Grant: Applied Research and Development Grants - Level 1
Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec
$24,999.00
Identification des critères qui expliquent la classification des hôtels sur les sites d'avis en ligne
FY 2021-22
Summary
L'Association des hôtels du Grand Montréal (AHGM) est une organisation à but non lucratif qui regroupe lesleaders de l'industrie hôtelière montréalaise. Fondée il y a plus de 70 ans, elle représente plus de 100établissements de la région du grand Montréal.L'AHGM a initié un projet de recherche avec ExperiSens, le centre collégial de transfert de technologies(CCTT) de l'Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ), spécialisé en accueil et expérience clientmultisensorielle. Le but du projet est d'aider les hôteliers dans leurs choix stratégiques, pour déterminer etvalider les règles de décisions qui expliquent la classification des hôtels par les sites d'avis de la clientèle enligne (SACL). Pour ce faire, ExperiSens adaptera pour le milieu hôtelier un outil en recherche opérationnelle,nommé Dominance-Based Rough Set Approach (DRSA). Les résultats seront validés par une collecte dedonnées auprès de >300 clients d'hôtels afin d'obtenir les combinaisons optimales pouvant avoir un effet sur laposition d'un hôtel sur le classement. Cette information permettra aux hôteliers de savoir sur quels critèresmiser pour améliorer leurs prestations et ajuster leur offre de services.
Program
Applied Research and Development Grants - Level 1
Location
Quebec, Canada
Recipient Type
Academia
Type
Grant
Source
NSERC's Awards Data
As published
Application id
561157-2020
Name nom
Tanguay, Jasmin
Department département
Siège social
Organization id
54829
Institution établissement
Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec
Province en
Québec
Province fr
Québec
Country en
CANADA
Country fr
CANADA
Fiscal year exercice financier
2021
Competition year année de concours
2020
Award amount
24999
Program id
CARD1
Program name en
Applied Research and Development Grants - Level 1
Program name fr
Subventions de recherche et développement appliquée - niveau 1
Group en
Research partnerships programs
Group fr
Programmes de partenariat
Committee code
1561
Committee name en
Applied Research and Development Grants
Committee name fr
Subventions de recherche et développement appliquée
Area of application code
1207
Area of application group en
Advancement of knowledge
Area of application group fr
Avancement des connaissances
Area of application en
Information, computer and communication technologies
Area of application fr
Technologie de l'information, des ordinateurs et des réseaux de communications
Research subject code
2711
Research subject group en
Information technology
Research subject group fr
Technologie de l'information
Research subject en
Database management
Research subject fr
Gestion de bases de données
Installment
inst:1
Partie
1
Nb partie
1
Application title
Identification des critères qui expliquent la classification des hôtels sur les sites d'avis en ligne
Keyword
NSERC
Application summary
L'Association des hôtels du Grand Montréal (AHGM) est une organisation à but non lucratif qui regroupe lesleaders de l'industrie hôtelière montréalaise. Fondée il y a plus de 70 ans, elle représente plus de 100établissements de la région du grand Montréal.L'AHGM a initié un projet de recherche avec ExperiSens, le centre collégial de transfert de technologies(CCTT) de l'Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ), spécialisé en accueil et expérience clientmultisensorielle. Le but du projet est d'aider les hôteliers dans leurs choix stratégiques, pour déterminer etvalider les règles de décisions qui expliquent la classification des hôtels par les sites d'avis de la clientèle enligne (SACL). Pour ce faire, ExperiSens adaptera pour le milieu hôtelier un outil en recherche opérationnelle,nommé Dominance-Based Rough Set Approach (DRSA). Les résultats seront validés par une collecte dedonnées auprès de >300 clients d'hôtels afin d'obtenir les combinaisons optimales pouvant avoir un effet sur laposition d'un hôtel sur le classement. Cette information permettra aux hôteliers de savoir sur quels critèresmiser pour améliorer leurs prestations et ajuster leur offre de services.
