Grant: Travel Awards - Institute Community Support

Introduction. Bien que les droits des anglophones du Québec d'obtenir des services sociaux et de santé (SSS) en anglais soient protégés par des lois, cet accès est inégal. Par exemple, vivre dans une municipalité avec de nombreux anglophones et être bilingue favoriseraient l'accès aux SSS. Or, les autres éléments influençant l'accès aux SSS dans sa langue sont peu connus, tout comme leurs besoins en matière de SSS. Comme les aînés anglophones québécois sont généralement peu bilingues, en savoir plus sur leur accès aux SSS en anglais s'avère ainsi primordial. C'est pourquoi cette recherche visait à connaître les éléments influençant la capacité à obtenir ces SSS et comparer ces éléments selon la taille de la communauté anglophone où vit l'aîné. Méthodes. Des entretiens individuels semi-dirigés auprès de 12 aînés unilingues anglophones estriens ainsi qu'une collecte de documents ont été effectués. Les données ont été analysées thématiquement. Résultats préliminaires. 15 éléments influencent l'obtention de SSS, dont les plus importants sont présentés ici. Ont une influence négative de grandes distances à parcourir pour obtenir des services, la présence de listes d'attente, des coûts à débourser et le manque de proches aidants. Par contre, ont une influence positive des organismes dédiés aux aînés anglophones québécois, un médecin de famille parlant anglais, la proactivité de l'aîné (p. ex. prendre un rendez-vous médical directement à la clinique plutôt que par téléphone) et des taux de bilinguismes plus élevés chez les professionnels des SSS plus jeunes. Enfin, les aînés anglophones québécois de milieux fortement anglophones rencontrent très peu d'éléments négatifs contrairement à ceux de milieu faiblement anglophone. Conclusion. Réduire les obstacles rencontrés par les aînés anglophones québécois en milieu faiblement anglophone s'avère nécessaire afin d'identifier les leviers pour favoriser leur accès aux SSS, et donc leur santé.