Grant: Operating Grant

Le milieu de la santé mentale au Québec est en profonde mutation sous l'influence de deux facteurs: la réorganisation du système de santé en réseaux intégrés de services (RIS) et la modification démographique en cours dans la région montréalaise. Le gouvernement du Québec crée 95 RIS et pour assurer leur fonctionnement, des mécanismes formels de collaboration sont prévus. D'autre part, l'immigration est constituée de communautés culturelles très diversifiées et aux valeurs très différentes. Il s'en suit que les intervenants fonctionnent dans un système organisationnel formel pour desservir une nouvelle clientèle qui fonctionne selon des règles souvent informelles. Dans un tel contexte, comment les intervenants s'organisent-ils pour actualiser cette réforme et répondre aux besoins de ces communautés dont les résolutions de problèmes sont très différentes de ce que les services leur offrent? Pour analyser cette problématique, la recherche s'inspire du modèle théorique des communautés de pratique qui désignent un groupe de personnes qui ont une passion commune pour leur travail, qui essaient de bien le faire et de progresser dans leur pratique et qui interagissent ensemble régulièrement pour apprendre et se soutenir. Le programme de santé mentale du CSSS du Coeur-de-l'Île servira d'exemple. Les intervenants répondront à des questionnaires pour connaître comment ils s'organisent et collaborent avec d'autres intervenants. Les usagers d'origine haïtienne seront aussi rencontrés pour comprendre leurs trajectoires de demande d'aide et savoir si leurs stratégies sont conciliables avec ce que proposent les intervenants. Il en sera de même avec les aidants naturels de leur réseau. Il sera ainsi possible de comprendre à quel point les usagers des communautés culturelles, les membres de leur réseau et les intervenants peuvent collaborer pour mieux coordonner leurs actions.