Grant: Partnerships for Health System Improvement (PHSI)

Depuis plusieurs années, l'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS) et le Commissaire à la santé et au bien-être du Québec (CSBE) produisent des données de performance pertinentes à la prise de décision entourant l'organisation et la prestation de service de soins de santé. Malgré l'énergie déployée pour fournir ces informations aux différents publics cibles, dont les décideurs, l'utilisation des systèmes d'informations sur la performance demeure limitée et la situation doit être corrigée. L'accès à des données de performance valides et pertinentes devrait permettre aux décideurs et acteurs d'identifier les forces et les faiblesses de leurs organisations, d'établir des objectifs d'amélioration de la performance et de prendre des actions en ce sens. Notre projet s'adresse directement à cette problématique de l'utilisation des données par différents publics cibles. L'objectif principal est de développer des stratégies de communication novatrices qui surmontent les barrières à l'utilisation afin d'optimiser l'usage des connaissances de performance dans les décisions de gestion et de gouverne des systèmes et organisations de santé. Le projet proposé permettra d'identifier et d'analyser quelles sont les stratégies actuelles de communication utilisées par deux organisations de production de connaissance sur la performance (CSBE et CIHI), quels sont leur niveau de pénétration dans les publics-cibles et leur impact auprès de ces publics; d'élaborer et de construire différents outils ou stratégies permettant d'optimiser l'utilisation de l'information dans les publics-cibles et d'évaluer les outils et stratégies proposées afin d'en mesurer les impacts sur l'utilisation des connaissance sur la performance.