Répertoire des programmes · Agence de la consommation en matière financière du Canada
Surveillance et mise en application
- Code du programme
- BUT01 (FCAC)
- Responsabilité essentielle
- Protection des consummateurs de produits et services financiers
- Dans les plans ministériels
- 2018-19 – 2026-27 · Nouveau depuis un plan antérieur
Ce qu’il fait
Ce programme promeut, surveille et fait respecter la conformité de la part des entités réglementées soumises aux obligations de conduite sur le marché établies par la législation, les codes de conduite et les engagements publics.
Source : le répertoire des programmes du ministère, par l’entremise de l’InfoBase du GC.
Historique et lignée
Apparaît pour la première fois dans les dépenses réelles par programme de l’InfoBase du GC en 2018-19. Les données n’indiquent pas quand un programme a été créé; il peut être plus ancien que sa première apparition ici, limitée par les sources (dépenses par programme dès 2010-2011, plans ministériels dès 2018-2019).
| Programme | Lien | Années avec données | Dépenses réelles sur ces années |
|---|---|---|---|
| Surveillance et mise en application | Ce programme | 2018-19 – 2028-29 | 58,6 M$ |
Aucun programme antérieur ou ultérieur du même ministère n’a de nom semblable.
Changements importants de portée et de budget
Détectés dans les données : changements de nom entre les plans, programmes qu’il semble remplacer, avec lesquels il semble fusionner ou entre lesquels il semble divisé (appariés par nom), variations annuelles des dépenses d’au moins 25 % et 5 M$, ou de l’effectif d’au moins 20 % et 25 ETP, mesures budgétaires liées, et indicateurs de résultats ajoutés ou retirés.
| Année | Ce qui a changé | Source |
|---|---|---|
| 2023-24 | Indicateurs ajoutés : Pourcentage de déclarations obligatoires et d'attentes de l'ACFC satisfaites par les entités financières sous réglementation fédérale; Pourcentage de demandes de renseignements reçues par l’ACFC de la part d’entités financières réglementées sous réglementation fédérale auxquelles il a été répondu dans les délais prévus. | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
| 2023-24 | Indicateurs retirés : Nombre de Canadiens rejoints grâce à l’information sur les droits et les responsabilités des consommateurs; Pourcentage des cas de non-conformité à l’égard desquels l’Agence de la consommation en matière financière du Canada prend des mesures correctives (proportionnelles au niveau de non-conformité); Pourcentage des consommateurs qui connaissent leurs droits et leurs responsabilités en matière de protection des consommateurs; Pourcentage des institutions financières qui connaissent les raisons pour lesquelles l’Agence de la consommation en matière financière du Canada mène ses activités de surveillance, qui comprennent la nature de ces activités et qui sont au courant de leurs résultats | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
| 2023-24 | Renommé de « Supervision and Promotion » à « Supervision and Enforcement ». | Noms des programmes par année (InfoBase du GC) |
| 2025-26 | Dépenses prévues : 0 $, contre 12,3 M$ en 2024-25 (−100 %). | Dernier plan ministériel |
| 2026-27 | Dépenses prévues : 15,3 M$, contre 0 $ en 2025-26 (—). | Dernier plan ministériel |
Critères de réussite
Les indicateurs du programme tirés du cadre ministériel des résultats de son ministère : la cible fixée dans le plan de chaque année et le résultat déclaré l’année suivante. Source : InfoBase du GC.
Historique : cibles et résultats
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2023-24 | ≥ 85 % | 2024 | 87 % | Atteint |
| 2024-25 | Au moins 85% | 2025 | 89% | Atteint |
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2023-24 | — | 2024 | 88 % L'objectif a été fixé : 80 % des demandes de renseignements reçues par l'ACFC de la part d'entités financières fédérales sont traitées dans un délai de 30 jours calendaires. | Atteint |
| 2024-25 | Au moins 80% | 2025 | 92% | Atteint |
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2019-20 | Augmentation de 5 % | 2020 | 156 846 visites | Atteint |
| 2020-21 | Augmentation de 5 % | 2021 | 162 652 visites N'a pas atteint l'objectif de 164 688 visites. | Non atteint |
| 2021-22 | Augmentation de 5 % | 2022 | 163 865 | Atteint |
| 2022-23 | Augmentation de 5 % | 2023 | 223,283 | Atteint |
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2018-19 | ≥ 100 % | 2019 | 100 % Des mesures correctives ont été prises dans tous les cas de non-conformité. | Atteint |
| 2019-20 | ≥ 100 % | 2020 | 100 % | Atteint |
| 2020-21 | ≥ 100 % | 2021 | 100 % | Atteint |
| 2021-22 | ≥ 100 % | 2022 | 100 % | Atteint |
| 2022-23 | ≥ 100 % | 2023 | 100 % | Atteint |
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2018-19 | hausse de 5 % | 2019 | 64.4% Les résultats suivent une tendance à la hausse comparativement au seuil de référence de 58%. | Atteint |
| 2019-20 | Augmentation de 5 % | 2020 | 78% Dépasse l'objectif de 64%. | Atteint |
| 2020-21 | Augmentation de 5 % | 2021 | 72% N'a pas atteint l'objectif de 82%. | Non atteint |
| 2021-22 | Augmentation de 5 % | 2022 | 72 % | Atteint |
| 2022-23 | Augmentation de 5 % | 2023 | 69% | Non atteint |
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2018-19 | ≥ 80 % | 2019 | 88 % Les résultats proviennent de sondages menés auprès des entités réglementées lors des séances annuelles à l'intention de l'industrie. | Atteint |
| 2019-20 | ≥ 80 % | 2020 | — L’activité dans le cadre de laquelle l’information sur le rendement est recueillie a été annulée en raison de la COVID-19. | Aucun résultat déclaré |
| 2020-21 | ≥ 80 % | 2021 | 98 % | Atteint |
| 2021-22 | ≥ 80 % | 2022 | 95 % | Atteint |
| 2022-23 | ≥ 80 % | 2023 | — L’événement au cours duquel les informations sur les performances sont collectées a été reporté à juin 2023. | Aucun résultat déclaré |
Actuel : les cibles du plan 2026-27
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2026-27 | ≥ 85 % | 2027 | — | Prévu |
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2026-27 | 80 % des demandes de renseignements reçues par l’ACFC de la part d’EFRF reçoivent une réponse dans les 30 jours civils suivant leur reception. | 2027 | — | Prévu |
Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27
Aucune cible à échéance ultérieure.
Dépenses et employés : prévus et réels
Dépenses
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2018-19 | 6,2 M$ | 5 M$ |
| 2019-20 | 8,8 M$ | 6,1 M$ |
| 2020-21 | 9 M$ | 6,9 M$ |
| 2021-22 | 10 M$ | 7,6 M$ |
| 2022-23 | 12,5 M$ | 9,3 M$ |
| 2023-24 | 15,5 M$ | 11,3 M$ |
| 2024-25 | 15,7 M$ | 12,3 M$ |
| 2025-26 | 0 $ | — |
| 2026-27 | 15,3 M$ | — |
| 2027-28 | 15,9 M$* | — |
| 2028-29 | 16,3 M$* | — |
Employés (ETP)
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2018-19 | 44 | 30 |
| 2019-20 | 57 | 36 |
| 2020-21 | 58 | 46 |
| 2021-22 | 64 | 53 |
| 2022-23 | 78 | 61 |
| 2023-24 | 85 | 71 |
| 2024-25 | 86 | 75 |
| 2025-26 | 83 | — |
| 2026-27 | 82 | — |
| 2027-28 | 82* | — |
| 2028-29 | 82* | — |
Dépenses prévues, plan par plan
Chaque ligne est le plan ministériel d’une année et sa prévision pour les trois exercices suivants; lisez une colonne de haut en bas pour voir comment la prévision d’un exercice a changé. La dernière ligne indique les dépenses réelles. Cliquez sur un montant pour voir sa source. Les plus grands changements dans les plans de dépenses fédéraux
| Plan | 2018-19 | 2019-20 | 2020-21 | 2021-22 | 2022-23 | 2023-24 | 2024-25 | 2025-26 | 2026-27 | 2027-28 | 2028-29 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Plan 2018-19 | 6 171 861 $ | 8 419 053 $ | 9 201 076 $ | ||||||||
| Plan 2019-20 | 8 800 000 $ | 9 720 000 $ | 9 930 000 $ | ||||||||
| Plan 2020-21 | 9 013 130 $ | 9 629 970 $ | 9 930 950 $ | ||||||||
| Plan 2021-22 | 10 047 735 $ | 11 067 013 $ | 11 354 113 $ | ||||||||
| Plan 2022-23 | 12 506 068 $ | 14 022 423 $ | 14 359 184 $ | ||||||||
| Plan 2023-24 | 15 525 238 $ | 16 197 087 $ | 16 703 951 $ | ||||||||
| Plan 2024-25 | 15 704 158 $ | 16 366 220 $ | 16 904 293 $ | ||||||||
| Plan 2025-26 | 0 $ | 0 $ | 0 $ | ||||||||
| Plan 2026-27 | 15 307 961 $ | 15 864 012 $ | 16 271 701 $ | ||||||||
| Réel | 4 997 440 $ | 6 143 739 $ | 6 915 341 $ | 7 595 602 $ | 9 327 052 $ | 11 331 156 $ | 12 339 183 $ |
Les dépenses réelles proviennent des rapports sur les résultats ministériels et des Comptes publics, tels que publiés dans l’InfoBase du GC. ETP : équivalents temps plein.
