Répertoire des programmes · Innovation, Sciences et Développement économique Canada
Services numériques
- Code du programme
- BNP05 (ISC)
- Responsabilité essentielle
- Entreprises, investissement et croissance
- Dans les plans ministériels
- 2018-19 – 2025-26 · Apparu puis retiré
Ce qu’il fait
Le Programme des services numériques tient compte du besoin croissant d’innovation numérique dans le secteur public pour soutenir la priorité du gouvernement, qui est d’« améliorer la prestation et la qualité des services gouvernementaux ». Il tient compte également du besoin continu d’améliorer et de simplifier l’accès à l’information et aux services gouvernementaux utiles aux entreprises canadiennes, et en particulier aux entrepreneurs et aux petites et moyennes entreprises (PME). Le Programme des services numériques vise à faire d’ISDE un chef de file des services numériques aux entreprises en traçant la voie pour les services numériques axés sur la clientèle, en encourageant la prestation de services numériques performants aux clients, en modélisant le concept de gouvernement ouvert et en procurant des services numériques fondamentaux qui aident les entreprises à démarrer, à concurrencer, à se connecter et à croître.
Source : le répertoire des programmes du ministère, par l’entremise de l’InfoBase du GC.
Historique et lignée
Apparaît pour la première fois dans les dépenses réelles par programme de l’InfoBase du GC en 2018-19. Les données n’indiquent pas quand un programme a été créé; il peut être plus ancien que sa première apparition ici, limitée par les sources (dépenses par programme dès 2010-2011, plans ministériels dès 2018-2019).
| Programme | Lien | Années avec données | Dépenses réelles sur ces années |
|---|---|---|---|
| Services numériques | Ce programme | 2018-19 – 2027-28 | 69,8 M$ |
Aucun programme antérieur ou ultérieur du même ministère n’a de nom semblable.
Changements importants de portée et de budget
Détectés dans les données : changements de nom entre les plans, programmes qu’il semble remplacer, avec lesquels il semble fusionner ou entre lesquels il semble divisé (appariés par nom), variations annuelles des dépenses d’au moins 25 % et 5 M$, ou de l’effectif d’au moins 20 % et 25 ETP, mesures budgétaires liées, et indicateurs de résultats ajoutés ou retirés.
| Année | Ce qui a changé | Source |
|---|---|---|
| 2022-23 | Indicateurs ajoutés : Pourcentage de points d’interaction avec les clients disponibles en ligne pour les services externes d'ISDE, comme indiqué dans l'inventaire des services du ministère | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
| 2022-23 | Indicateurs retirés : Pourcentage de points d’interaction avec les clients offerts en ligne pour les services prioritaires | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
Critères de réussite
Les indicateurs du programme tirés du cadre ministériel des résultats de son ministère : la cible fixée dans le plan de chaque année et le résultat déclaré l’année suivante. Source : InfoBase du GC.
Historique : cibles et résultats
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2022-23 | ≥ 85 % | 2023 | — Les données seront disponibles après l'exercice annuel d'inventaire des services du SCT ~ décembre 2023. | Aucun résultat déclaré |
| 2023-24 | ≥ 85 % | 2024 | 81 % 14 Au cours de la période 23-24, l'ISED s'est efforcé d'éliminer les obstacles à la déclaration des points d'interaction en ligne. Il y avait des idées fausses sur ce qui constitue un point d'interaction « activé », « non activé » ou « sans objet » ; les déclarants utilisaient souvent ces termes de manière interchangeable, ce qui entraînait une distorsion des données. Pour relever ces défis, le D… | Non atteint |
| 2024-25 | ≥ 85 % | 2025 | 78,6 % Ce chiffre a été calculé à partir du relevé des services soumis pour 2023-2024, car il s'agit des données les plus récentes approuvées. Depuis lors, nous avons ajouté de nouveaux services internes à l'entreprise et prévoyons d'atteindre l'objectif de 85 % à la fin du prochain cycle d'inventaire (fin 2025). | Non atteint |
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2020-21 | ≥ 100 % | 2021 | 80 % Certains services prioritaires ne peuvent être exécutés en ligne de bout en bout en raison d’obstacles législatifs ou de limitations informatiques; toutefois, les secteurs de service travaillent activement à éliminer ces obstacles. Fait important : les données utilisées pour mesurer les résultats sont tirées du CRG de 2020 2021 et proviennent de l’exercice précédent (2019 2020). Le SCT a égalemen… | Non atteint |
| 2021-22 | ≥ 90 % | 2022 | 76 % Les données utilisées pour mesurer les résultats sont tirées du Cadre de responsabilisation de gestion (CRG) 2021-22 et proviennent de l'exercice précédent. Pour le cycle de rapport 2021-22, l'ISDE a déclaré un total de 71 services dans l'inventaire annuel des services, dont 69 ont été inclus dans la notation du CRG. Cette année, les scores du CRG incluaient les 69 services plutôt que de se conce… | Non atteint |
Actuel : les cibles du plan 2026-27
Aucun indicateur dans le plan 2026-27.
Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27
Aucune cible à échéance ultérieure.
Dépenses et employés : prévus et réels
Dépenses
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2018-19 | 7,7 M$ | 10 M$ |
| 2019-20 | 10,1 M$ | 9,8 M$ |
| 2020-21 | 9,9 M$ | 9,3 M$ |
| 2021-22 | 11,4 M$ | 11,8 M$ |
| 2022-23 | 10,9 M$ | 9,8 M$ |
| 2023-24 | 8 M$ | 9,6 M$ |
| 2024-25 | 11,6 M$ | 9,4 M$ |
| 2025-26 | 11,7 M$ | — |
| 2026-27 | 11,7 M$* | — |
| 2027-28 | 11,7 M$* | — |
Employés (ETP)
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2018-19 | 61 | 52 |
| 2019-20 | 52 | 68 |
| 2020-21 | 73 | 60 |
| 2021-22 | 73 | 64 |
| 2022-23 | 60 | 56 |
| 2023-24 | 51 | 59 |
| 2024-25 | 60 | 67 |
| 2025-26 | 51 | — |
| 2026-27 | 52* | — |
| 2027-28 | 52* | — |
Dépenses prévues, plan par plan
Chaque ligne est le plan ministériel d’une année et sa prévision pour les trois exercices suivants; lisez une colonne de haut en bas pour voir comment la prévision d’un exercice a changé. La dernière ligne indique les dépenses réelles. Cliquez sur un montant pour voir sa source. Les plus grands changements dans les plans de dépenses fédéraux
| Plan | 2018-19 | 2019-20 | 2020-21 | 2021-22 | 2022-23 | 2023-24 | 2024-25 | 2025-26 | 2026-27 | 2027-28 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Plan 2018-19 | 7 665 571 $ | 6 849 878 $ | 6 460 804 $ | |||||||
| Plan 2019-20 | 10 146 346 $ | 9 926 245 $ | 9 926 234 $ | |||||||
| Plan 2020-21 | 9 904 772 $ | 9 841 135 $ | 9 976 196 $ | |||||||
| Plan 2021-22 | 11 392 809 $ | 10 893 505 $ | 10 893 505 $ | |||||||
| Plan 2022-23 | 10 934 656 $ | 10 934 656 $ | 10 931 849 $ | |||||||
| Plan 2023-24 | 7 983 505 $ | 10 997 051 $ | 11 023 718 $ | |||||||
| Plan 2024-25 | 11 557 259 $ | 11 595 554 $ | 11 607 099 $ | |||||||
| Plan 2025-26 | 11 718 856 $ | 11 730 553 $ | 11 730 553 $ | |||||||
| Réel | 10 029 814 $ | 9 791 576 $ | 9 259 130 $ | 11 826 305 $ | 9 845 152 $ | 9 637 346 $ | 9 382 801 $ |
Les dépenses réelles proviennent des rapports sur les résultats ministériels et des Comptes publics, tels que publiés dans l’InfoBase du GC. ETP : équivalents temps plein.
