Grant: Project Grant

Plusieurs acteurs du système de santé préconisent d'améliorer la pertinence des soins, soit de donner le bon soin, au bon patient, au moment. Mais qu'en est-il de la modalité de soins? En soins primaires, traditionnellement, la prestation de soins se fait en personne. Au Québec, la pandémie, couplée à un décret en permettant la facturation par les médecins omnipraticien, a propulsé l'utilisation de la téléconsultation avec comme modalité dominante, le téléphone. Cette modalité pourrait potentiellement améliorer l'accès aux soins, mais qu'en est-il de l'expérience des patients, des médecins, et de l'équité? Les modalités ont chacune leurs avantages et leurs limites mais elles doivent être exploitées de façon optimale pour favoriser l'accès aux soins et leur qualité, ce qui n'est pas le cas présentement. Le projet vise à 1) Identifier les facteurs importants pour les médecins omnipraticiens et les patients dans leur expérience des modalités de consultation; 2) Déterminer les préférences et les compromis des médecins omnipraticiens et des patients concernant les modalités de consultation; et 3) Identifier dans les barrières légales au Québec à l'adoption des modalités de téléconsultation. Le projet utilise des méthodes qualitatives et quantitatives avec des expériences de choix discret. Nous mènerons des entretiens avec des médecins omnipraticiens et des patients pour identifier les facteurs qui les mèneraient à choisir une modalité plutôt qu'une autre. À partir des facteurs identifiés, nous construirons des scénarios qui seront présentés à de nouveaux participants. En analysant les choix des participants, nous pourrons déterminer les poids relatifs des différents facteurs qui expliqueraient les préférences. Les résultats de ce projet généreront des données utiles aux décideurs politiques et aux chercheurs pour développer des algorithmes de décision, un cadre de rémunération pour les modalités de téléconsultation, ou des outils d'aide à la décision.