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Contribution: Industrial Research Assistance Program – AI Assist

Provance Technologies Inc

$70,000.00

IT Service Management Ticket Brief Autonomous Agent Scoping & Training

EF 2024-25 · 2025-01-20

Résumé
This project will introduce AI related features to the ITSM Service Desk Incident Management Workflow.
Programme
Industrial Research Assistance Program – AI Assist
Emplacement
Nepean|Nepean, Ontario, Canada
Type de bénéficiaire
For-profit organization
Numéro d'entreprise
858339351
Type
Contribution
Source
Proactive Disclosure - Grants and Contributions

Tel que publié

Agreement End Date
2025-05-31
Agreement Number
1027270
Agreement Start Date
2025-01-20
Agreement Title
IT Service Management Ticket Brief Autonomous Agent Scoping & Training
Agreement Title (French)
Gestion des services informatiques Billet d’information Agent autonome Définition de la portée et formation
Agreement Type
Contribution
Agreement Value
$70,000.00
Amendment Number
0
Coverage
The AI Assist program is designed to help innovative SMEs navigate the challenges of developing and adapting generative AI (GenAI) and deep learning (DL) solutions and to assist SMEs with awareness, planning and execution in order to develop these technologies safely and ethically.| Le programme Assistance IA est conçu pour aider les PME innovantes à relever les défis liés au développement et à l'adaptation de solutions d'IA générative et d'apprentissage profond et pour appuyer les PME au chapitre de la sensibilisation, de la planification et de l'exécution afin de mettre au point ces technologies en toute sécurité et dans le respect de l'éthique.
Description
This project will introduce AI related features to the ITSM Service Desk Incident Management Workflow.
Description (French)
Ce projet introduira des fonctionnalités liées à l’IA dans le flux de travail de gestion des incidents du service d’assistance ITSM.
Expected Results
The NRC IRAP Artificial Intelligence (AI) Assist Program aims to equip and support SMEs to incorporate AI into their core products and services and/or undertake scientific research, product development, testing, and validation. AI Assist aims to increase the number, the quality, and the competitiveness of Generative AI (Gen AI), Deep Neural Nets (DNN), and Deep Learning (DL) products created and delivered by SMEs.
Expected Results (French)
Le programme « Assistance Intelligence Artificielle (IA) » du CNRC PARI a pour but d'aider les PME à intégrer l'IA à leurs lignes de produits ou de services de base et à leur donner les moyens pour y parvenir, ou de leur permettre d'entreprendre des recherches scientifiques puis d'élaborer, de tester et de valider leurs produits. Avec Assistance IA, le PARI CNRC vise à augmenter le nombre de produits que les PME conçoivent et proposent grâce à l'IA générative (IA Gen), aux réseaux de neurones profonds (RNP) ou à l'apprentissage profond (AP), de rehausser la qualité de ces produits et de les rendre plus concurrentiels.
Federal Riding
Ottawa West--Nepean
Federal Riding (French)
Ottawa-Ouest--Nepean
Federal Riding Number
35079
NAICS Code
541514
Organization Code
nrc-cnrc
Organization
National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada
Program Name
Industrial Research Assistance Program – AI Assist
Program Name (French)
Programme d’aide à la recherche industrielle – Assistance AI
Program Purpose
The NRC IRAP Artificial Intelligence (AI) Assist Program aims to equip and support SMEs to incorporate AI into their core products and services and/or undertake scientific research, product development, testing, and validation. AI Assist aims to increase the number, the quality, and the competitiveness of Generative AI (Gen AI), Deep Neural Nets (DNN), and Deep Learning (DL) products created and delivered by SMEs.
Program Purpose (French)
Le programme « Assistance Intelligence Artificielle (IA) » du CNRC PARI a pour but d'aider les PME à intégrer l'IA à leurs lignes de produits ou de services de base et à leur donner les moyens pour y parvenir, ou de leur permettre d'entreprendre des recherches scientifiques puis d'élaborer, de tester et de valider leurs produits. Avec Assistance IA, le PARI CNRC vise à augmenter le nombre de produits que les PME conçoivent et proposent grâce à l'IA générative (IA Gen), aux réseaux de neurones profonds (RNP) ou à l'apprentissage profond (AP), de rehausser la qualité de ces produits et de les rendre plus concurrentiels.
Recipient Business Number
858339351
Recipient City
Nepean|Nepean
Recipient Country
CA
Recipient Legal Name
Provance Technologies Inc
Recipient Operating Name
Provance
Recipient Postal Code
K2E 8A3
Recipient Province or Territory
ON
Recipient Type
F
Reference Number
172-2024-2025-Q4-1027270