Contribution: Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms
Corum Digital Corporation
$49,931.00
Video Presence 2-way Digital Signage Video Chat
EF 2021-22 · 2021-09-07
Résumé
Video Presence will enable live, 2-way video chat between a user and a remote agent through the digital signage platforms FirmCHANNEL and MediaTILE. A user will be able to approach a touch enabled display or kiosk, tap a button and be connected with a remote agent in real-time.
Analytic data is captured to provide insights into call volumes, call lengths and the number of calls handled by each agent to help customers manage their agents time and traffic at each kiosk location.
Ministère
Programme
Industrial Research Assistance Program – Contributions to FirmsIndustrial Research Assistance Program-Contributions to Firms (lien de confiance élevée)
Bénéficiaire
Emplacement
Windsor|Windsor, Ontario, Canada
Type de bénéficiaire
For-profit organization
Numéro d'entreprise
846151488
Type
Contribution
Source
Proactive Disclosure - Grants and Contributions
Tel que publié
Agreement End Date
2022-01-28
Agreement Number
978647
Agreement Start Date
2021-09-07
Agreement Title
Video Presence 2-way Digital Signage Video Chat
Agreement Title (French)
Video Presence - Conversation vidéo bidirectionnelle avec affichage numérique
Agreement Type
Contribution
Agreement Value
$49,931.00
Amendment Number
0
Coverage
IRAP Contributions to Firms projects stimulate wealth creation for Canada through technological innovation. | Les projets des Contributions aux entreprises stimulent la création de richesse au Canada grâce à l’innovation technologique.
Description
Video Presence will enable live, 2-way video chat between a user and a remote agent through the digital signage platforms FirmCHANNEL and MediaTILE. A user will be able to approach a touch enabled display or kiosk, tap a button and be connected with a remote agent in real-time.
Analytic data is captured to provide insights into call volumes, call lengths and the number of calls handled by each agent to help customers manage their agents time and traffic at each kiosk location.
Description (French)
Video Presence permettra une conversation vidéo bidirectionnelle en direct entre un utilisateur et un agent à distance par le biais des plateformes d'affichage numérique FirmCHANNEL et MediaTILE. L'utilisateur pourra s'approcher d'un écran tactile ou d'un stand, appuyer sur un bouton et être connecté à un agent à distance en temps réel. Les données analytiques sont capturées pour fournir des informations sur les volumes d'appels, les durées d'appel et le nombre d'appels traités par chaque agent, afin d'aider les clients à gérer le temps et le trafic de leur agent sur chaque stand.
Expected Results
The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization
Expected Results (French)
Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation
Federal Riding
Windsor--Tecumseh
Federal Riding (French)
Windsor--Tecumseh
Federal Riding Number
35116
NAICS Code
511211
Organization Code
nrc-cnrc
Organization
National Research Council Canada | Conseil national de recherches Canada
Program Name
Industrial Research Assistance Program – Contributions to Firms
Program Name (French)
Programme d’aide à la recherche industrielle – Contributions aux entreprises
Program Purpose
The purpose of IRAP Contributions to Firms is to support research, development, adoption and/or adaptation of innovative or technology-driven new or improved products, services or processes in Canada up to their commercialization
Program Purpose (French)
Le PARI, par le biais des Contributions aux entreprises, vise à appuyer la recherche, le développement, l’adaptation et/ou l’adoption au Canada de produits, de services ou de processus novateurs ou axés sur des technologies nouvelles ou améliorées, et ce jusqu’à leur commercialisation
Recipient Business Number
846151488
Recipient City
Windsor|Windsor
Recipient Country
CA
Recipient Legal Name
Corum Digital Corporation
Recipient Operating Name
Corum Digital
Recipient Postal Code
N8S 3L6
Recipient Province or Territory
ON
Recipient Type
F
Reference Number
172-2021-2022-Q2-978647
