Répertoire des programmes · Services publics et Approvisionnement Canada
Solutions et services numériques pangouvernementaux
- Code du programme
- BVY03 (GSC)
- Responsabilité essentielle
- Soutien à l’échelle du gouvernement
- Dans les plans ministériels
- 2018-19 – 2026-27 · Nouveau depuis un plan antérieur
Ce qu’il fait
Le Programme des solutions et services numériques pangouvernementaux fournit aux organisations fédérales des services, des outils et des applications axés sur les utilisateurs, de grande qualité, opportuns et accessibles relativement aux voyages, à la gestion de contenu, à la gestion de cas et aux solution d’intégration de données fondées sur des interfaces de programmation d’applications. Le Programme aide les organisations fédérales à adopter des solutions de services internes modernes et regroupés qui sont axés sur des processus opérationnels normalisés pouvant réduire les coûts liés aux services administratifs, améliorer le rendement des employés et diminuer les dépenses gouvernementales globales associées aux services internes.
Source : le répertoire des programmes du ministère, par l’entremise de l’InfoBase du GC.
Historique et lignée
Apparaît pour la première fois dans les dépenses réelles par programme de l’InfoBase du GC en 2018-19. Les données n’indiquent pas quand un programme a été créé; il peut être plus ancien que sa première apparition ici, limitée par les sources (dépenses par programme dès 2010-2011, plans ministériels dès 2018-2019).
| Programme | Lien | Années avec données | Dépenses réelles sur ces années |
|---|---|---|---|
| Solutions et services numériques pangouvernementaux | Ce programme | 2018-19 – 2028-29 | 86,4 M$ |
Aucun programme antérieur ou ultérieur du même ministère n’a de nom semblable.
Changements importants de portée et de budget
Détectés dans les données : changements de nom entre les plans, programmes qu’il semble remplacer, avec lesquels il semble fusionner ou entre lesquels il semble divisé (appariés par nom), variations annuelles des dépenses d’au moins 25 % et 5 M$, ou de l’effectif d’au moins 20 % et 25 ETP, mesures budgétaires liées, et indicateurs de résultats ajoutés ou retirés.
| Année | Ce qui a changé | Source |
|---|---|---|
| 2019-20 | Employés (ETP) : 291, contre 241 en 2018-19 (+21 %). | ETP (InfoBase du GC) |
| 2019-20 | Dépenses : 14,9 M$, contre -2,6 M$ en 2018-19 (+677 %). | Dépenses réelles (InfoBase du GC) |
| 2020-21 | Dépenses : 26,6 M$, contre 14,9 M$ en 2019-20 (+78 %). | Dépenses réelles (InfoBase du GC) |
| 2021-22 | Dépenses : 15,3 M$, contre 26,6 M$ en 2020-21 (−43 %). | Dépenses réelles (InfoBase du GC) |
| 2023-24 | Indicateurs ajoutés : Pourcentage de clients qui sont satisfaits ou très satisfaits des outils et/ou des services. | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
| 2023-24 | Indicateurs retirés : Pourcentage de clients satisfaits de l'ensemble des services fournis. | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
| 2026-27 | Indicateurs ajoutés : Pourcentage de clients qui appuient le plan annuel et les priorités | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
| 2026-27 | Indicateurs retirés : Pourcentage de clients qui sont satisfaits ou très satisfaits des outils et/ou des services. | Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC) |
| 2026-27 | Renommé de « Government-wide Corporate Services » à « Government-Wide Digital Solutions and Services ». | Noms des programmes par année (InfoBase du GC) |
Critères de réussite
Les indicateurs du programme tirés du cadre ministériel des résultats de son ministère : la cible fixée dans le plan de chaque année et le résultat déclaré l’année suivante. Source : InfoBase du GC.
Historique : cibles et résultats
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2023-24 | ≥ 87 % | 2024 | 68 % Les commentaires des clients ont permis de dégager des possibilités d’amélioration concernant la rapidité, la disponibilité des informations en ligne et la nécessité de simplifier les processus. En réponse, des changements sont mis en œuvre dans l’ensemble du ministère pour résoudre ces problèmes et améliorer la prestation de services à l’avenir. En outre, les informations tirées des sondages réa… | Non atteint |
| 2024-25 | ≥ 75 % | 2025 | 71 % Le sondage a été distribué à un ensemble plus large de clients de SPAC, plutôt qu’exclusivement aux utilisateurs des programmes de Gouvernement du Canada Programmes et Services (GCPS). Par conséquent, certains répondants n’avaient pas utilisé les services de GCPS, ce qui a eu une incidence sur le taux global de satisfaction. À l’avenir, la méthodologie des sondages sera améliorée afin de mieux ci… | Non atteint |
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2018-19 | ≥ 90 % | 2019 | — PSPC a modifié ses pratiques de mesure des clients en 2018-2019. Par conséquent, les données pour 2018/19 ne sont pas disponibles | Aucun résultat déclaré |
| 2019-20 | ≥ 90 % | 2020 | 95 % | Atteint |
| 2020-21 | ≥ 90 % | 2021 | 95 % | Atteint |
| 2021-22 | ≥ 90 % | 2022 | 85 % Les commentaires des clients ont identifié des possibilités d'amélioration concernant la rapidité, la disponibilité de l'information en ligne et le besoin de processus simplifiés. En réponse, un plan de mobilisation a été élaboré et est actuellement mis en œuvre dans l'ensemble de SPAC. | Non atteint |
| 2022-23 | ≥ 87 % | 2023 | 71,5 % Les commentaires ont montré que des améliorations étaient possibles en termes de rapidité, de disponibilité des informations en ligne et de rationalisation des processus. SPAC recherche en permanence des moyens d’améliorer le niveau global de satisfaction des clients afin de s’efforcer d’atteindre la cible souhaitée pour cet indicateur ministériel. | Non atteint |
Actuel : les cibles du plan 2026-27
Barres : résultat déclaré. Ligne pointillée : cible.
| Exercice du rapport | Cible | Échéance | Résultat | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 2026-27 | ≥ 50 % | 2027 | — | Prévu |
Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27
Aucune cible à échéance ultérieure.
Dépenses et employés : prévus et réels
Dépenses
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2018-19 | 3,9 M$ | -2,6 M$ |
| 2019-20 | 4,4 M$ | 14,9 M$ |
| 2020-21 | 17,9 M$ | 26,6 M$ |
| 2021-22 | 15,6 M$ | 15,3 M$ |
| 2022-23 | 12,7 M$ | 10,7 M$ |
| 2023-24 | 6,6 M$ | 8,8 M$ |
| 2024-25 | 10 M$ | 12,7 M$ |
| 2025-26 | 11,3 M$ | — |
| 2026-27 | 11 M$ | — |
| 2027-28 | 11 M$* | — |
| 2028-29 | 9,9 M$* | — |
Employés (ETP)
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2018-19 | 256 | 241 |
| 2019-20 | 306 | 291 |
| 2020-21 | 247 | 310 |
| 2021-22 | 308 | 290 |
| 2022-23 | 323 | 345 |
| 2023-24 | 326 | 341 |
| 2024-25 | 386 | 377 |
| 2025-26 | 352 | — |
| 2026-27 | 360 | — |
| 2027-28 | 330* | — |
| 2028-29 | 324* | — |
Dépenses prévues, plan par plan
Chaque ligne est le plan ministériel d’une année et sa prévision pour les trois exercices suivants; lisez une colonne de haut en bas pour voir comment la prévision d’un exercice a changé. La dernière ligne indique les dépenses réelles. Cliquez sur un montant pour voir sa source. Les plus grands changements dans les plans de dépenses fédéraux
| Plan | 2018-19 | 2019-20 | 2020-21 | 2021-22 | 2022-23 | 2023-24 | 2024-25 | 2025-26 | 2026-27 | 2027-28 | 2028-29 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Plan 2018-19 | 3 869 196 $ | 3 895 696 $ | 3 928 150 $ | ||||||||
| Plan 2019-20 | 4 410 442 $ | 4 400 434 $ | 4 435 769 $ | ||||||||
| Plan 2020-21 | 17 904 364 $ | 18 379 512 $ | 19 069 140 $ | ||||||||
| Plan 2021-22 | 15 641 625 $ | 10 542 639 $ | 7 477 654 $ | ||||||||
| Plan 2022-23 | 12 693 200 $ | 7 843 505 $ | 6 269 706 $ | ||||||||
| Plan 2023-24 | 6 643 577 $ | 6 688 874 $ | 6 734 851 $ | ||||||||
| Plan 2024-25 | 10 008 792 $ | 10 263 160 $ | 10 205 578 $ | ||||||||
| Plan 2025-26 | 11 258 491 $ | 10 545 093 $ | 10 622 306 $ | ||||||||
| Plan 2026-27 | 10 987 840 $ | 10 978 659 $ | 9 935 987 $ | ||||||||
| Réel | -2 587 605 $ | 14 922 333 $ | 26 599 103 $ | 15 289 577 $ | 10 671 098 $ | 8 771 155 $ | 12 692 350 $ |
Les dépenses réelles proviennent des rapports sur les résultats ministériels et des Comptes publics, tels que publiés dans l’InfoBase du GC. ETP : équivalents temps plein.
