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Répertoire des programmes · Dépenses

Services publics et Approvisionnement Canada

Résultats et programmes. L’InfoBase du GC présente 43 programmes de ce ministère, dans ses plans ministériels ou ses dépenses réelles; 30 sont actuels (dans le dernier plan ou, pour un programme absent des plans, avec des dépenses réelles la dernière année).

Dépenses réelles, 2024-25
5,45 G$
Prévu, 2025-26 (dernier plan)
7,26 G$
Responsabilités essentielles avec indicateurs
5

Dépenses et employés

Totaux des programmes du ministère : dépenses réelles lorsqu’elles sont déclarées, puis le dernier plan.

Dépenses

2010-11: 3,08 G$2010-112011-12: 2,79 G$2011-122012-13: 2,74 G$2012-132013-14: 2,85 G$2013-142014-15: 2,77 G$2014-152015-16: 2,83 G$2015-162016-17: 3,21 G$2016-172017-18: 3,66 G$2017-182018-19: 3,88 G$2018-192019-20: 3,83 G$2019-202020-21: 4,45 G$2020-212021-22: 4,17 G$2021-222022-23: 4,6 G$2022-232023-24: 5,51 G$2023-242024-25: 5,45 G$2024-252025-26: 7,26 G$2025-262026-27: 5,93 G$2026-272027-28: 4,65 G$2027-282028-29: 4,52 G$2028-29
Barre en contour : prévu dans le plan ministériel de l’exercice (pointillé : le dernier plan, pour les exercices pas encore déclarés). Barre pleine : réel.
Afficher les chiffres
ExercicePrévuRéel
2010-11—3,08 G$
2011-12—2,79 G$
2012-13—2,74 G$
2013-14—2,85 G$
2014-15—2,77 G$
2015-16—2,83 G$
2016-17—3,21 G$
2017-18—3,66 G$
2018-19—3,88 G$
2019-20—3,83 G$
2020-21—4,45 G$
2021-22—4,17 G$
2022-23—4,6 G$
2023-24—5,51 G$
2024-25—5,45 G$
2025-267,26 G$*—
2026-275,93 G$*—
2027-284,65 G$*—
2028-294,52 G$*—

Employés (ETP)

2011-12: 13 3382011-122012-13: 11 6792012-132013-14: 11 5432013-142014-15: 11 6392014-152015-16: 11 7452015-162016-17: 12 3062016-172017-18: 13 5802017-182018-19: 14 6292018-192019-20: 15 9842019-202020-21: 16 6232020-212021-22: 16 7762021-222022-23: 19 1102022-232023-24: 19 9022023-242024-25: 18 9162024-252025-26: 19 4172025-262026-27: 17 4492026-272027-28: 13 3902027-282028-29: 12 9292028-29
Barre en contour : prévu dans le plan ministériel de l’exercice (pointillé : le dernier plan, pour les exercices pas encore déclarés). Barre pleine : réel.
Afficher les chiffres
ExercicePrévuRéel
2011-12—13 338
2012-13—11 679
2013-14—11 543
2014-15—11 639
2015-16—11 745
2016-17—12 306
2017-18—13 580
2018-19—14 629
2019-20—15 984
2020-21—16 623
2021-22—16 776
2022-23—19 110
2023-24—19 902
2024-25—18 916
2025-2619 417*—
2026-2717 449*—
2027-2813 390*—
2028-2912 929*—

Résultats en un coup d’œil

Nombre d’indicateurs ayant atteint leur cible chaque année, selon les rapports sur les résultats ministériels. Source : InfoBase du GC.

Indicateurs des responsabilités essentielles

Exercice du rapportAtteintNon atteintAucun résultat déclaréPas encore échuPart atteinte (parmi atteints et non atteints)
2018-1923222292%
2019-2024420186%
2020-2126101872%
2021-2227125369%
2022-2327141166%
2023-2425160161%
2024-2527141066%

Indicateurs des programmes

Exercice du rapportAtteintNon atteintAucun résultat déclaréPas encore échuPart atteinte (parmi atteints et non atteints)
2018-191522388%
2019-201722189%
2020-211750077%
2021-221570068%
2022-231731085%
2023-241641080%
2024-251650076%

Résultats par responsabilité essentielle

Achat de biens et de services (23 indicateurs)

Historique : cibles et résultats

Coût des services d’approvisionnement par 100 $ de contrat
2 $2018-19✓ atteint1 $2019-20✓ atteint2 $2020-21✓ atteint1 $2021-22✓ atteint1 $2022-23✓ atteint1 $2023-24✓ atteint1 $2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≤ 2 $ (2025)Résultat : 1 $Atteint
Pourcentage de processus d’approvisionnement concurrentiels par rapport aux contrats à fournisseur unique
81 %2018-19✓ atteint80 %2019-20✓ atteint76 %2020-21✗ non atteint79 %2021-22✗ non atteint80 %2022-23✓ atteint79 %2023-24✗ non atteint78 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 78 %Non atteint
Pourcentage de processus d’approvisionnement concurrentiels complexes pour lesquels au moins deux soumissions satisfaisantes ont été reçues (Niveau 3-5)
72 %2019-20– sans résultat84 %2021-22✓ atteint67 %2022-23✓ atteint56 %2023-24✗ non atteint63 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 62 % (2025)Résultat : 63 %Atteint
Pourcentage de la valeur des contrats attribués à de petites et moyennes entreprises
49 %2018-19✓ atteint52 %2019-20✓ atteint47 %2020-21✓ atteint32 %2021-22✗ non atteint24 %2022-23✗ non atteint20 %2023-24✗ non atteint5 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 25 % (2025)Résultat : 5 %Non atteint
Pourcentage des contrats originaux d’une complexité de niveau 1 (de base) attribués dans les délais prescrits
78 %2020-21✗ non atteint75 %2021-22✗ non atteint64 %2022-23✗ non atteint58 %2023-24✗ non atteint62 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 85 % (2025)Résultat : 62 %Non atteint
Pourcentage des contrats originaux d’une complexité de niveau 2 (normal) attribués dans les délais prescrits
81 %2020-21✓ atteint78 %2021-22✗ non atteint75 %2022-23✗ non atteint66 %2023-24✗ non atteint64 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 64 %Non atteint
Pourcentage de participation de fournisseurs autochtones aux processus d’approvisionnement
7 %2022-23✗ non atteint10 %2023-24✗ non atteint16 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 11 % (2025)Résultat : 16 %Atteint
Pourcentage de participation de fournisseurs qui sont des femmes aux processus d’approvisionnement
14 %2022-23✗ non atteint15 %2023-24✓ atteint14 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 15 % (2025)Résultat : 14 %Non atteint
Pourcentage des offres à commandes et des arrangements en matière d’approvisionnement qui visent des biens et des services «écologiques »
40 %2018-19✓ atteint43 %2019-20✓ atteint42,6 %2020-21✓ atteint45 %2021-22✓ atteint45 %2022-23✓ atteint51 %2023-24✓ atteint29 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 45 % (2025)Résultat : 29 %Non atteint
Pourcentage des fournisseurs et des soumissionnaires qui considèrent le processus d’approvisionnement comme étant facilement accessible
81 %2022-23✓ atteint81 %2023-24✓ atteint81 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 81 %Atteint
Pourcentage des fournisseurs et des soumissionnaires qui considèrent le processus d’approvisionnement comme étant juste et transparent
56 %2018-19– sans résultat82 %2019-20– sans résultat84 %2021-22✓ atteint85 %2022-23✓ atteint85 %2023-24✓ atteint85 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 85 %Atteint
Pourcentage de la satisfaction globale des clients à l’égard des services d’approvisionnement de SPAC.
84 %2018-19✓ atteint80 %2019-20– sans résultat90 %2020-21✓ atteint87 %2021-22✓ atteint80 %2022-23✓ atteint80 %2023-24✓ atteint82 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 82 %Atteint
Nombre moyen de soumissionnaires qualifiés dans le cadre des processus d’approvisionnement concurrentiels complexes
3,12019-20– sans résultat2,62021-22✓ atteint
2021-22Cible : 2,5 – 2,5 (2022)Résultat : 2,6Atteint
Nombre d’approvisionnements numériques souples
32018-19✓ atteint62019-20✓ atteint302020-21✓ atteint242021-22✓ atteint
2021-22Cible : ≥ 19 (2022)Résultat : 24Atteint
Pourcentage d’augmentation de la participation d’entreprises appartenant à des Autochtones aux processus d’approvisionnement.
-4 %2021-22– sans résultat
2021-22Cible : — (2022)Résultat : -4 %Aucun résultat déclaré
Pourcentage d’augmentation de la participation d’entreprises appartenant à des femmes aux processus d’approvisionnement.
0 %2021-22– sans résultat
2021-22Cible : — (2022)Résultat : 0 %Aucun résultat déclaré
Pourcentage de contrats attribués ayant fait l’objet d’une plainte fondée.
0,1 %2018-19✓ atteint0 %2019-20✓ atteint0,1 %2020-21✓ atteint0,1 %2021-22✓ atteint
2021-22Cible : ≤ 1 % (2022)Résultat : 0,1 %Atteint
Pourcentage de contrats attribués dans le cadre d’offres à commandes et/ou d’arrangements en matière d’approvisionnement de SPAC
40 %2018-19– sans résultat40 %2019-20– sans résultat40 %2020-21– sans résultat30 %2021-22– sans résultat
2021-22Cible : ≥ 30 % (2022)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Pourcentage de la valeur en argent attribuée dans le cadre de processus de passation de contrats concurrentiels.
84 %2018-19✓ atteint71 %2019-20✗ non atteint64 %2020-21✗ non atteint81 %2021-22✓ atteint
2021-22Cible : ≥ 80 % (2022)Résultat : 81 %Atteint
Pourcentage des fournisseurs qui considèrent le processus d’achat comme étant simple et facilement accessible.
72 %2018-19– sans résultat84 %2019-20– sans résultat87 %2020-21✓ atteint85 %2021-22✓ atteint
2021-22Cible : ≥ 80 % (2022)Résultat : 85 %Atteint
Nombre moyen de jours nécessaires pour attribuer un contrat (Cible 1 – Complexité de niveau 1)
532018-19– sans résultat562019-20– sans résultat
2019-20Cible : — (2020)Résultat : 56Aucun résultat déclaré
Nombre moyen de jours nécessaires pour attribuer un contrat (Cible 2 – Complexité de niveau 2)
912018-19– sans résultat912019-20– sans résultat
2019-20Cible : — (2020)Résultat : 91Aucun résultat déclaré
Pourcentage de contrats d’innovation attribués par SPAC dans le cadre desquels les produits et les services sont commercialisés dans l’année suivant l’achèvement du contrat.
80 %2018-19– sans résultat
2019-20Cible : — (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré

Actuel : les cibles du plan 2026-27

Coût des services d’approvisionnement par 100 $ de contrat
2026-27Cible : ≤ 2 $ (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de processus d’approvisionnement concurrentiels par rapport aux contrats à fournisseur unique
2026-27Cible : ≥ 80 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de processus d’approvisionnement concurrentiels complexes pour lesquels au moins deux soumissions satisfaisantes ont été reçues (Niveau 3-5)
2026-27Cible : ≥ 62 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de la valeur des contrats attribués à de petites et moyennes entreprises
2026-27Cible : ≥ 25 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des contrats originaux d’une complexité de niveau 1 (de base) attribués dans les délais prescrits
2026-27Cible : ≥ 85 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des contrats originaux d’une complexité de niveau 2 (normal) attribués dans les délais prescrits
2026-27Cible : ≥ 80 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de participation de fournisseurs autochtones aux processus d’approvisionnement
2026-27Cible : ≥ 11 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de participation de fournisseurs qui sont des femmes aux processus d’approvisionnement
2026-27Cible : ≥ 15 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des offres à commandes et des arrangements en matière d’approvisionnement qui visent des biens et des services «écologiques »
2026-27Cible : ≥ 45 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des fournisseurs et des soumissionnaires qui considèrent le processus d’approvisionnement comme étant facilement accessible
2026-27Cible : ≥ 80 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des fournisseurs et des soumissionnaires qui considèrent le processus d’approvisionnement comme étant juste et transparent
2026-27Cible : ≥ 80 % (2027)Résultat : —Prévu

Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27

Aucune cible à échéance ultérieure.

Paiements et comptabilité (16 indicateurs)

Historique : cibles et résultats

Les renseignements présentés dans les états financiers du gouvernement du Canada sont exacts
100 %2018-19✓ atteint100 %2019-20✓ atteint100 %2020-21✓ atteint100 %2021-22✓ atteint100 %2022-23✓ atteint100 %2023-24✓ atteint100 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 99 % (2025)Résultat : 100 %Atteint
Nombre d’employés confrontés à des erreurs de paye potentielles au Centre des services de paye
135 5002022-23✗ non atteint112 2732023-24✗ non atteint94 1222024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≤ 88 000 (2025)Résultat : 94 122Non atteint
Pourcentage des paiements émis dans les délais prescrits
100 %2018-19✓ atteint100 %2019-20✓ atteint100 %2020-21✓ atteint100 %2021-22✓ atteint100 %2022-23✓ atteint100 %2023-24✓ atteint100 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 99 % (2025)Résultat : 100 %Atteint
Pourcentage des cas soumis à temps au Centre des services de paye.
70 %2020-21✓ atteint72 %2021-22✓ atteint66 %2022-23✓ atteint75 %2023-24✓ atteint79 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 65 % (2025)Résultat : 79 %Atteint
Pourcentage de cas, soumis à temps au Centre des services de paye, qui ont été traités selon les normes de service.
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 82 %Atteint
Pourcentage des fonds versés au gouvernement du Canada qui sont rapprochés dans un délai de deux jours ouvrables.
100 %2018-19✓ atteint100 %2019-20✓ atteint100 %2020-21✓ atteint100 %2021-22✓ atteint100 %2022-23✓ atteint100 %2023-24✓ atteint100 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 95 % (2025)Résultat : 100 %Atteint
Pourcentage des paiements versés aux autorités taxatrices au lieu d’impôts fonciers, et ce dans les délais prescrits.
99 %2018-19✓ atteint99,5 %2019-20✓ atteint97,2 %2020-21✓ atteint90,3 %2021-22✗ non atteint97,4 %2022-23✓ atteint98 %2023-24✓ atteint98 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 95 % (2025)Résultat : 98 %Atteint
Pourcentage des paiements de pension traités de manière exacte et dans les délais.
98 %2018-19✓ atteint99 %2019-20✓ atteint99 %2020-21✓ atteint98 %2021-22✓ atteint98 %2022-23✓ atteint98 %2023-24✓ atteint98 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 95 % (2025)Résultat : 98 %Atteint
Les Comptes publics du Canada sont disponibles en ligne en format PDF et HTML de même que sur le portail Gouvernement ouvert dans les 24 heures suivant leur dépôt à la Chambre des communes.
100 %2023-24✓ atteint100 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 100 % (2025)Résultat : 100 %Atteint
Pourcentage de cas, soumis à temps au Centre de paye, qui ont été traités à temps.
89 %2020-21✓ atteint83 %2021-22✓ atteint88 %2022-23✓ atteint84 %2023-24✓ atteint
2023-24Cible : ≥ 80 % (2024)Résultat : 84 %Atteint
Les Comptes publics du Canada sont publiés sur le site Web du Ministère dans les 24 heures suivant leur dépôt à la Chambre des communes
100 %2018-19✓ atteint100 %2019-20✓ atteint100 %2020-21✓ atteint100 %2021-22✓ atteint100 %2022-23✓ atteint
2022-23Cible : ≥ 100 % (2023)Résultat : 100 %Atteint
Pourcentage des mouvements de paye traités de manière exacte et dans les délais
68 %2019-20✗ non atteint73 %2020-21✗ non atteint81 %2021-22✗ non atteint
2021-22Cible : ≥ 95 % (2022)Résultat : 81 %Non atteint

Actuel : les cibles du plan 2026-27

Les renseignements présentés dans les états financiers du gouvernement du Canada sont exacts
2026-27Cible : ≥ 99 % (2027)Résultat : —Prévu
Nombre d’employés confrontés à des erreurs de paye potentielles au Centre des services de paye
2026-27Cible : ≤ 88 000 (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des paiements émis dans les délais prescrits
2026-27Cible : ≥ 99 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des paiements de pension traités conformément aux normes de service
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage du temps pour lequel les fonds versés au gouvernement du Canada sont traités conformément aux normes de service
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de mouvements traités selon les normes de service
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu
Les Comptes publics du Canada sont disponibles en ligne dans les 24 heures suivant leur dépôt à la Chambre des communes
2026-27Cible : ≥ 100 % (2027)Résultat : —Prévu

Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27

Aucune cible à échéance ultérieure.

Biens et infrastructure (18 indicateurs)

Historique : cibles et résultats

Pourcentage des projets immobiliers qui sont exécutés dans le respect de la portée, des délais et du budget
95 %2020-21✓ atteint95 %2021-22✓ atteint95 %2022-23✓ atteint95 %2023-24✓ atteint96 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 95 % (2025)Résultat : 96 %Atteint
Dépenses de fonctionnement par mètre carré des locaux à bureaux appartenant à l’État.
142 $2018-19– sans résultat133 $2019-20– sans résultat135 $2020-21✓ atteint172 $2021-22✓ atteint186 $2022-23✗ non atteint204 $2023-24✗ non atteint192 $2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≤ 196 $ (2025)Résultat : 192 $Atteint
Pourcentage des immeubles appartenant à l’État qui sont dans un état adéquat ou meilleur.
53 %2018-19– sans résultat58 %2020-21✓ atteint56,9 %2021-22✓ atteint56,7 %2022-23✓ atteint55,9 %2023-24✓ atteint53,1 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 54 % (2025)Résultat : 53,1 %Non atteint
Pourcentage des édifices patrimoniaux appartenant à l’État qui sont dans un état adéquat ou meilleur.
48 %2021-22✗ non atteint41,2 %2022-23✗ non atteint42,3 %2023-24✗ non atteint41,9 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 53 % (2025)Résultat : 41,9 %Non atteint
Pourcentage des locaux à bureaux gérés par SPAC qui sont aménagés (modernisés) chaque année, afin de respecter les Normes d’aménagement en milieu de travail du gouvernement du Canada en tant qu’approche du Milieu de travail GC.
2,1 %2018-19✗ non atteint4,5 %2019-20✓ atteint3,3 %2020-21✗ non atteint2,2 %2021-22✗ non atteint2,3 %2022-23✗ non atteint2,5 %2023-24✗ non atteint3,5 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 4 % (2025)Résultat : 3,5 %Non atteint
Pourcentage de réduction des émissions de gaz à effet de serre dans le portefeuille d’immeubles de SPAC appartenant à l’État, à l’exclusion des logements.
2024-25Cible : ≥ 40 % (2025)Résultat : 59,6 %Atteint
Pourcentage du temps pendant lequel les installations de SPAC sont totalement opérationnelles.
99,6 %2020-21✓ atteint99,6 %2021-22✓ atteint99,7 %2022-23✓ atteint99,4 %2023-24✓ atteint99,5 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 99 % (2025)Résultat : 99,5 %Atteint
Score total d'accessibilité des immeubles appartenant à l'État et gérés par SPAC et des immeubles obtenus par bail-achat évalués en fonction de la norme sur l’accessibilité de l’Association canadienne de normalisation de 2018 (CSA B651-2018).
682022-23✗ non atteint682023-24✗ non atteint
2024-25Cible : — (2025)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Pourcentage des immeubles appartenant à l’État et des immeubles bail-achat de SPAC évalués en fonction de la norme sur l’accessibilité de 2018 de l’Association canadienne de normalisation (CSA B651-2018)
2022-23Cible : ≥ 75 % (2023)Résultat : 68 %Non atteint
Pourcentage des biens excédentaires de SPAC appartenant à l’État qui sont vendus ou transférés à des entités non fédérales.
92 %2018-19– sans résultat71 %2019-20– sans résultat
2019-20Cible : — (2020)Résultat : 71 %Aucun résultat déclaré
Pourcentage des immeubles gérés par SPAC ayant des caractéristiques favorisant l’accessibilité universelle
2019-20Cible : — (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Pourcentage des projets de biens patrimoniaux gérés par SPAC qui sont réalisés dans le respect des délais, de la portée et du budget.
99 %2018-19✓ atteint93 %2019-20✓ atteint
2019-20Cible : ≥ 90 % (2020)Résultat : 93 %Atteint
Pourcentage des projets immobiliers qui répondent aux besoins des clients, comme il est énoncé dans la portée de projet, et qui sont achevés dans le respect des délais et du budget.
98 %2018-19✓ atteint95 %2019-20✓ atteint
2019-20Cible : ≥ 95 % (2020)Résultat : 95 %Atteint
Pourcentage du temps pendant lequel les services de gestion immobilière essentiels sont entièrement accessibles et fonctionnels.
99,8 %2018-19✓ atteint99,4 %2019-20✓ atteint
2019-20Cible : ≥ 99 % (2020)Résultat : 99,4 %Atteint

Actuel : les cibles du plan 2026-27

Disponibilité du portefeuille de SPAC
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu
Disponibilité des ouvrages de transport de SPAC
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des projets immobiliers qui sont exécutés dans le respect de la portée, des délais et du budget
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu

Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27

Réduction du portefeuille de locaux à bureaux en m²
2026-27Cible : ≤ 3 000 000 (2034)Résultat : —Prévu

Soutien à l’échelle du gouvernement (12 indicateurs)

Historique : cibles et résultats

Pourcentage de satisfaction globale des clients à l’endroit des outils langagiers et des services linguistiques du Bureau de la traduction
85,6 %2018-19– sans résultat87,8 %2019-20✗ non atteint89,8 %2020-21✗ non atteint90 %2021-22✓ atteint87,6 %2022-23✗ non atteint87,4 %2023-24✗ non atteint87 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 90 % (2025)Résultat : 87 %Non atteint
Pourcentage des normes de service de SPAC respectées
74 %2018-19✗ non atteint73 %2019-20✗ non atteint65 %2020-21✗ non atteint75 %2021-22✗ non atteint75,8 %2022-23✗ non atteint77 %2023-24✗ non atteint73 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 73 %Non atteint
Pourcentage d’enquêtes de sécurité traitées dans un délai de 7 jours ouvrables pour les entrepreneurs et les sous-traitants devant avoir accès à des renseignements protégés
99 %2018-19✓ atteint98 %2019-20✓ atteint84 %2020-21✗ non atteint99 %2021-22✓ atteint98 %2022-23✓ atteint98 %2023-24✓ atteint96 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 85 % (2025)Résultat : 96 %Atteint
Pourcentage des demandes de vérification de l’intégrité des fournisseurs traitées selon la norme de service à la clientèle
97 %2018-19✓ atteint99 %2019-20✓ atteint99 %2020-21✓ atteint99 %2021-22✓ atteint99 %2022-23✓ atteint99 %2023-24✓ atteint99 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 90 % (2025)Résultat : 99 %Atteint
Pourcentage des clients qui sont satisfaits ou très satisfaits des outils et/ou des services de SPAC.
71,5 %2022-23✗ non atteint68 %2023-24✗ non atteint78 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 75 % (2025)Résultat : 78 %Atteint
Pourcentage des services linguistiques qui sont conformes aux normes de qualité en vigueur.
84,1 %2020-21✗ non atteint81,5 %2021-22✗ non atteint94 %2022-23✓ atteint91 %2023-24✓ atteint96,4 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 85 % (2025)Résultat : 96,4 %Atteint
Pourcentage de la satisfaction globale des clients à l’égard des services de soutien et des outils de SPAC.
87 %2018-19– sans résultat87 %2019-20– sans résultat76 %2020-21✗ non atteint66 %2021-22✗ non atteint
2021-22Cible : ≥ 87 % (2022)Résultat : 66 %Non atteint
Pourcentage des services de traduction, d’interprétation et de terminologie fournis au Gouvernement du Canada par le Bureau de la traduction
2019-20Cible : — (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Pourcentage des services de traduction, d'interprétation et de terminologie qui sont conformes aux normes de qualité établies : Objectif 1 (Traduction)
79 %2018-19– sans résultat
2019-20Cible : — (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Pourcentage des services de traduction, d'interprétation et de terminologie qui sont conformes aux normes de qualité établies : Objectif 2 (Interprétation)
2019-20Cible : — (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Pourcentage des services de traduction, d'interprétation et de terminologie qui sont conformes aux normes de qualité établies : Objectif 3 (Terminologie)
95,6 %2018-19– sans résultat98,8 %2019-20✓ atteint
2019-20Cible : ≥ 95 % (2020)Résultat : 98,8 %Atteint

Actuel : les cibles du plan 2026-27

Pourcentage des clients qui expriment de la satisfaction à l’égard des services de SPAC
2026-27Cible : ≥ 75 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de satisfaction globale des clients à l’endroit des outils langagiers et des services linguistiques du Bureau de la traduction
2026-27Cible : ≥ 90 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des normes de service de SPAC respectées
2026-27Cible : ≥ 80 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage d’enquêtes de sécurité traitées dans un délai de 7 jours ouvrables pour les entrepreneurs et les sous-traitants devant avoir accès à des renseignements protégés
2026-27Cible : ≥ 85 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des demandes de vérification de l’intégrité des fournisseurs traitées selon la norme de service à la clientèle
2026-27Cible : ≥ 90 % (2027)Résultat : —Prévu

Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27

Aucune cible à échéance ultérieure.

Ombud de l’approvisionnement (11 indicateurs)

Historique : cibles et résultats

Nombre d’activités de sensibilisation tenues chaque année avec les fournisseurs canadiens, principalement les petites et moyennes entreprises, les représentants du gouvernement fédéral et d’autres intervenants
642021-22✓ atteint962022-23✓ atteint1072023-24✓ atteint922024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 48 (2025)Résultat : 92Atteint
Pourcentage des processus de règlement extrajudiciaire des différends qui aboutissent à des ententes
90 %2018-19– sans résultat100 %2019-20✓ atteint100 %2020-21✓ atteint0 %2021-22✗ non atteint100 %2022-23✓ atteint0 %2023-24✗ non atteint11 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 75 % (2025)Résultat : 11 %Non atteint
Nombre de provinces et territoires où se déroulent ces activités de sensibilisation.
122021-22✓ atteint132022-23✓ atteint132023-24✓ atteint132024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 6 (2025)Résultat : 13Atteint
Pourcentage des recommandations faites par l’ombud pour lesquelles les organisations fédérales ont pris des mesures.
100 %2018-19✓ atteint100 %2019-20✓ atteint100 %2020-21✓ atteint100 %2021-22– sans résultat100 %2022-23✓ atteint100 %2023-24✓ atteint100 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 100 % (2025)Résultat : 100 %Atteint
Pourcentage des plaintes des fournisseurs examinées dans un délai de 120 jours ouvrables, conformément aux exigences législatives.
100 %2018-19✓ atteint100 %2019-20✓ atteint100 %2020-21✓ atteint100 %2021-22✓ atteint100 %2022-23✓ atteint100 %2023-24✓ atteint100 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 100 % (2025)Résultat : 100 %Atteint
Pourcentage de nouveaux abonnés et d’impressions sur les comptes de médias sociaux numériques du BOA d’une année à l’autre.
2563 %2022-23✓ atteint-97,5 %2023-24✗ non atteint16,7 %2024-25✓ atteint
2024-25Cible : ≥ 10 % (2025)Résultat : 16,7 %Atteint
Pourcentage du nombre de nouvelles visites du site Web du BOA d’une année à l’autre.
48 %2021-22– sans résultat5 %2022-23– sans résultat199,8 %2023-24✓ atteint-8,9 %2024-25✗ non atteint
2024-25Cible : ≥ 5 % (2025)Résultat : -8,9 %Non atteint
Nombre d’activités éducatives tenues chaque année avec les petites et moyennes entreprises ainsi que les représentants du gouvernement fédéral.
792018-19✓ atteint872019-20✓ atteint512020-21✓ atteint
2020-21Cible : ≥ 10 (2021)Résultat : 51Atteint
Nombre d’emplacements géographiques qui tiennent ces activités éducatives.
82018-19✓ atteint92019-20✓ atteint132020-21✓ atteint
2020-21Cible : ≥ 5 (2021)Résultat : 13Atteint

Actuel : les cibles du plan 2026-27

Nombre d’activités de sensibilisation tenues chaque année avec les fournisseurs canadiens, principalement les petites et moyennes entreprises, les représentants du gouvernement fédéral et d’autres intervenants
2026-27Cible : ≥ 80 (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des processus de règlement extrajudiciaire des différends qui aboutissent à des ententes
2026-27Cible : ≥ 50 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage des recommandations suivant l’examen de pratiques d’approvisionnement faites par l’ombud de l’approvisionnement qui sont acceptées par les organisations fédérales
2026-27Cible : ≥ 100 % (2027)Résultat : —Prévu
Pourcentage de recommandations de versement d’une indemnité formulées par l’ombud de l'approvisionnement à la suite de l'examen des plaintes qui aboutissent à des paiements versés au fournisseur
2026-27Cible : ≥ 100 % (2027)Résultat : —Prévu

Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27

Aucune cible à échéance ultérieure.

Services internes (0 indicateurs)

Aucun indicateur déclaré pour cette responsabilité essentielle.

Programmes

ProgrammeResponsabilité essentielleStatutDernier plan, première annéeDernières dépenses réellesIndicateurs
Locaux fédéraux et Infrastructure · BVX01Biens et infrastructureNouveau depuis un plan antérieur3,35 G$
2026-27
3 G$
2024-25
3
Colline du Parlement et ses environs · BVX03Biens et infrastructureNouveau depuis un plan antérieur838 M$
2026-27
744 M$
2024-25
4
Administration de la paye fédérale · BVW01Paiements et comptabilitéNouveau depuis un plan antérieur822 M$
2026-27
683 M$
2024-25
3
Programme des approvisionnements · BVV03Achat de biens et de servicesNouveau depuis un plan antérieur169 M$
2026-27
227 M$
2024-25
1
Paiements et perception des recettes · BVW04Paiements et comptabilitéNouveau depuis un plan antérieur159 M$
2026-27
131 M$
2024-25
2
Services de la technologie de l'information · ISS07Services internesNouveau depuis un plan antérieur96,6 M$
2026-27
120 M$
2024-25
0
Services linguistiques · BVY01Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur86,1 M$
2026-27
84,4 M$
2024-25
1
Services de gestion financière · ISS05Services internesNouveau depuis un plan antérieur79,3 M$
2026-27
64,9 M$
2024-25
0
Services de gestion des ressources humaines · ISS04Services internesNouveau depuis un plan antérieur53,9 M$
2026-27
74,6 M$
2024-25
0
Services de gestion et de surveillance · ISS01Services internesNouveau depuis un plan antérieur44,3 M$
2026-27
63,7 M$
2024-25
0
Services de sécurité et de surveillance ministérielle · BVY08Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur43,8 M$
2026-27
40,6 M$
2024-25
2
Services d'information · BVY02Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur20,4 M$
2026-27
16,7 M$
2024-25
1
Comptabilité et production de rapports à l'échelle du gouvernement · BVW05Paiements et comptabilitéNouveau depuis un plan antérieur20,3 M$
2026-27
18,8 M$
2024-25
3
Administration de la pension fédérale · BVW02Paiements et comptabilitéNouveau depuis un plan antérieur18,4 M$
2026-27
22,1 M$
2024-25
2
Services de communication · ISS02Services internesNouveau depuis un plan antérieur17,2 M$
2026-27
24,7 M$
2024-25
0
Services de gestion de l'information · ISS06Services internesNouveau depuis un plan antérieur16,9 M$
2026-27
16,3 M$
2024-25
0
Services de gestion des biens immobiliers · ISS08Services internesNouveau depuis un plan antérieur13,1 M$
2026-27
17,5 M$
2024-25
0
Services immobiliers et d'infrastructure · BVX02Biens et infrastructureNouveau depuis un plan antérieur13 M$
2026-27
21,1 M$
2024-25
2
Opérations du Cap-Breton (OCB) – Avantages des legs en matière de RH · BVW06Paiements et comptabilitéNouveau depuis un plan antérieur11,2 M$
2026-27
11,6 M$
2024-25
1
Solutions et services numériques pangouvernementaux · BVY03Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur11 M$
2026-27
12,7 M$
2024-25
3
Aliénation des biens · BVY05Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur7,4 M$
2026-27
7,6 M$
2024-25
1
Opérations du Cap-Breton (OCB) – Gestion du portefeuille · BVX04Biens et infrastructureNouveau depuis un plan antérieur7,1 M$
2026-27
6,9 M$
2024-25
1
Paiements en remplacement d'impôts aux administrations locales · BVW03Paiements et comptabilitéNouveau depuis un plan antérieur6,9 M$
2026-27
16,5 M$
2024-25
1
Services juridiques · ISS03Services internesNouveau depuis un plan antérieur4,4 M$
2026-27
4,5 M$
2024-25
0
Ombud de l'approvisionnement · BVZ01Ombud de l’approvisionnementNouveau depuis un plan antérieur4,4 M$
2026-27
5,4 M$
2024-25
1
Services de gestion du matériel · ISS09Services internesNouveau depuis un plan antérieur4,4 M$
2026-27
2,9 M$
2024-25
0
Services d'imagerie documentaire · BVY04Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur4,1 M$
2026-27
1,5 M$
2024-25
3
Gestion des services · BVY06Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur3,6 M$
2026-27
2,4 M$
2024-25
2
Services de gestion des acquisitions · ISS0ZServices internesNouveau depuis un plan antérieur3,4 M$
2026-27
3,1 M$
2024-25
0
Office des normes générales du Canada · BVY07Soutien à l’échelle du gouvernementNouveau depuis un plan antérieur651 k$
2026-27
1,9 M$
2024-25
1
Gestion des locaux et services immobiliers · BEQ00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
2,75 G$
2017-18
0
Services internes · ISC00Services internesAbsent des plans ministériels—
296 M$
2017-18
0
Administration de la paye et des pensions fédérales · AZN00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
199 M$
2017-18
0
Approvisionnement · AZA00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
176 M$
2017-18
0
Receveur général du Canada · BEU00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
104 M$
2017-18
0
Leadership en matière d'approvisionnement · BVV01Achat de biens et de servicesApparu puis retiré83,2 M$
2021-22
122 M$
2021-22
1
Services d'approvisionnement · BVV02Achat de biens et de servicesApparu puis retiré82,2 M$
2021-22
126 M$
2021-22
1
Services linguistiques et gestion connexe · BEW00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
70,7 M$
2017-18
0
Programmes et services spécialisés · BEX00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
42,6 M$
2017-18
0
Programmes et services d'intégrité · CUA00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
22,9 M$
2017-18
0
Services d'infrastructure et de technologie de l'information · AZK00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
7,7 M$
2011-12
0
Ombudsman de l'approvisionnement · BEY00Services et programmes centraux de haute qualité qui répondent aux besoins des organisations fédérales, assurant ainsi l'intendance et de meilleurs résultats à la population canadienne.Absent des plans ministériels—
3,8 M$
2017-18
0
00000 · 00000—Absent des plans ministériels—
-1 k$
2012-13
0