Répertoire des programmes · Services partagés Canada

Technologies en milieu de travail

Ministère: Services partagés Canada
Code du programme: BYE01 (SHARE)
Responsabilité essentielle: Opérations communes de technologie de l’information (TI) du gouvernement du Canada
Dans les plans ministériels: 2021-22 – 2026-27 · Nouveau depuis un plan antérieur

Ce qu’il fait

Le Programme des technologies en milieu de travail aide les organismes du gouvernement du Canada à travailler de manière plus efficace en fournissant des outils et services numériques sécurisés, modernes et accessibles. Ces outils prennent en charge le courrier électronique, la messagerie, la collaboration et la productivité, ce qui facilite la communication et l'accomplissement du travail pour les fonctionnaires, qu'ils soient au bureau ou en télétravail. Le programme propose des solutions standardisées en matière de technologie de travail dans l'ensemble des ministères, y compris la fourniture de matériel et de logiciels, le support des postes de travail, la gestion des actifs, le support exécutif, ainsi que l'accès à des technologies adaptatives personnalisées et à des tests et formations en matière d'accessibilité. Il propose également des services via des espaces de réunion virtuels et des points de service régionaux. En concevant des services inclusifs dès le départ et conformes aux normes d'accessibilité, le programme vise à garantir que les outils et technologies répondent aux besoins diversifiés de tous les fonctionnaires, y compris les personnes en situation de handicap. Le programme travaille en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir un soutien opportun et respectueux. En conséquence, les ministères adoptent des outils qui favorisent l'accessibilité, l'efficacité et la transformation numérique dans l'ensemble du gouvernement. En fin de compte, le Programme des technologies en milieu de travail soutient un service public plus inclusif, réactif et efficace afin que les ministères fédéraux puissent mieux servir les Canadiens.

Source : le répertoire des programmes du ministère, par l’entremise de l’InfoBase du GC.

Historique et lignée

Apparaît pour la première fois dans les dépenses réelles par programme de l’InfoBase du GC en 2021-22. Les données n’indiquent pas quand un programme a été créé; il peut être plus ancien que sa première apparition ici, limitée par les sources (dépenses par programme dès 2010-2011, plans ministériels dès 2018-2019).

Barres : dépenses par exercice (foncé : réelles; clair : réelles retraitées selon la structure de programmes de 2017-2018; contour : prévision du dernier plan; gris : programmes liés). Bandes : chaque programme de la lignée, sur les années où il a des données.

Programme	Lien	Années avec données	Dépenses réelles sur ces années
Services de technologie en milieu de travail	Programme antérieur (correspondance par nom, confiance moyenne)	2018-19 – 2021-22	4,2 M$
Technologies en milieu de travail	Programme antérieur (correspondance par nom, confiance élevée)	2020-21 – 2022-23	150 M$
Technologies en milieu de travail	Ce programme	2021-22 – 2028-29	814 M$

Changements importants de portée et de budget

Détectés dans les données : changements de nom entre les plans, programmes qu’il semble remplacer, avec lesquels il semble fusionner ou entre lesquels il semble divisé (appariés par nom), variations annuelles des dépenses d’au moins 25 % et 5 M$, ou de l’effectif d’au moins 20 % et 25 ETP, mesures budgétaires liées, et indicateurs de résultats ajoutés ou retirés.

Année	Ce qui a changé	Source
2021-22	Semble remplacer Technologies en milieu de travail	Correspondance de noms entre les plans par Canada Spends (une inférence)
2025-26	Dépenses prévues : 301 M$, contre 232 M$ en 2024-25 (+30 %).	Dernier plan ministériel
2026-27	Indicateurs ajoutés : La disponibilité de la principale plateforme de communication et de collaboration du GC (M365)	Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC)
2026-27	Indicateurs retirés : % des appels résolus par le bureau de service; % du temps les services de communication et de collaboration numériques sont disponibles pour les utilisateurs du gouvernement du Canada (GC); % d'utilisateurs des capacités essentielles de communication et de collaboration dans les organisations participantes du gouvernement du Canada (GC); Satisfaction de la clientèle concernant les services de courriel; Satisfaction de la clientèle concernant l'approvisionnement en matériel et en logiciels	Cadre ministériel des résultats (InfoBase du GC)

Critères de réussite

Les indicateurs du programme tirés du cadre ministériel des résultats de son ministère : la cible fixée dans le plan de chaque année et le résultat déclaré l’année suivante. Source : InfoBase du GC.

Historique : cibles et résultats

% des appels résolus par le bureau de service

Résultat attendu : Les services de technologie en milieu de travail sont disponibles aux ministères et aux organismes gouvernementaux et permettent la collaboration et la productivité