Répertoire des programmes · Dépenses
Agence du revenu du Canada
Résultats et programmes. L’InfoBase du GC présente 32 programmes de ce ministère, dans ses plans ministériels ou ses dépenses réelles; 22 sont actuels (dans le dernier plan ou, pour un programme absent des plans, avec des dépenses réelles la dernière année).
- Dépenses réelles, 2024-25
- 22,2 G$
- Prévu, 2025-26 (dernier plan)
- 10,4 G$
- Responsabilités essentielles avec indicateurs
- 3
Dépenses et employés
Totaux des programmes du ministère : dépenses réelles lorsqu’elles sont déclarées, puis le dernier plan.
Dépenses
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2010-11 | — | 4,42 G$ |
| 2011-12 | — | 4,35 G$ |
| 2012-13 | — | 4,32 G$ |
| 2013-14 | — | 4,06 G$ |
| 2014-15 | — | 4,06 G$ |
| 2015-16 | — | 4,15 G$ |
| 2016-17 | — | 4,39 G$ |
| 2017-18 | — | 4,71 G$ |
| 2018-19 | — | 5,12 G$ |
| 2019-20 | — | 7,2 G$ |
| 2020-21 | — | 9,98 G$ |
| 2021-22 | — | 10,7 G$ |
| 2022-23 | — | 14,4 G$ |
| 2023-24 | — | 16,8 G$ |
| 2024-25 | — | 22,2 G$ |
| 2025-26 | 10,4 G$* | — |
| 2026-27 | 6,27 G$* | — |
| 2027-28 | 6,21 G$* | — |
| 2028-29 | 6,18 G$* | — |
Employés (ETP)
Afficher les chiffres
| Exercice | Prévu | Réel |
|---|---|---|
| 2011-12 | — | 39 480 |
| 2012-13 | — | 39 521 |
| 2013-14 | — | 38 729 |
| 2014-15 | — | 38 561 |
| 2015-16 | — | 37 977 |
| 2016-17 | — | 38 728 |
| 2017-18 | — | 39 765 |
| 2018-19 | — | 41 075 |
| 2019-20 | — | 41 753 |
| 2020-21 | — | 43 324 |
| 2021-22 | — | 60 756 |
| 2022-23 | — | 65 907 |
| 2023-24 | — | 55 234 |
| 2024-25 | — | 53 585 |
| 2025-26 | 50 804* | — |
| 2026-27 | 49 498* | — |
| 2027-28 | 48 939* | — |
| 2028-29 | 48 807* | — |
Résultats en un coup d’œil
Nombre d’indicateurs ayant atteint leur cible chaque année, selon les rapports sur les résultats ministériels. Source : InfoBase du GC.
Indicateurs des responsabilités essentielles
| Exercice du rapport | Atteint | Non atteint | Aucun résultat déclaré | Pas encore échu | Part atteinte (parmi atteints et non atteints) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2018-19 | 11 | 3 | 1 | 3 | 79% |
| 2019-20 | 8 | 3 | 6 | 2 | 73% |
| 2020-21 | 3 | 6 | 8 | 0 | 33% |
| 2021-22 | 6 | 3 | 5 | 0 | 67% |
| 2022-23 | 7 | 7 | 0 | 0 | 50% |
| 2023-24 | 7 | 7 | 0 | 0 | 50% |
| 2024-25 | 5 | 8 | 1 | 0 | 38% |
Indicateurs des programmes
| Exercice du rapport | Atteint | Non atteint | Aucun résultat déclaré | Pas encore échu | Part atteinte (parmi atteints et non atteints) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2018-19 | 14 | 5 | 0 | 0 | 74% |
| 2019-20 | 14 | 7 | 0 | 0 | 67% |
| 2020-21 | 9 | 11 | 0 | 0 | 45% |
| 2021-22 | 12 | 6 | 1 | 0 | 67% |
| 2022-23 | 9 | 10 | 0 | 0 | 47% |
| 2023-24 | 11 | 8 | 0 | 0 | 58% |
| 2024-25 | 9 | 11 | 0 | 0 | 45% |
Résultats par responsabilité essentielle
Impôt (27 indicateurs)
Historique : cibles et résultats
% des entreprises inscrites à la TPS/TVH
2024-25Cible : ≥ 90 % (2025)Résultat : 87 %Non atteint
% des Canadiens qui participent au système d’impôt sur le revenu
2024-25Cible : ≥ 93 % (2025)Résultat : 94 %Atteint
% de déclarations de revenus des particuliers produites à temps
2024-25Cible : ≥ 90 % (2025)Résultat : 91 %Atteint
% des obligations fiscales payées à temps
2024-25Cible : ≥ 91 % (2025)Résultat : 93 %Atteint
Indice de Satisfaction à l’égard du service
2024-25Cible : ≥ 7,5 (2025)Résultat : 7,6Atteint
% des normes de service externes qui ont atteint leurs objectifs
2024-25Cible : ≥ 75 % (2025)Résultat : 61 %Non atteint
Indice de perception du public : confiance
2024-25Cible : ≥ 7 (2025)Résultat : 6,8Non atteint
Ratio de la dette fiscale recouvrable par rapport aux recettes nettes totales (comptabilité de caisse)
2024-25Cible : ≤ 20 % (2025)Résultat : 25,3 %Non atteint
Indice de perception du public : expérience en matière de service
2021-22Cible : — (2022)Résultat : 7,3Aucun résultat déclaré
# de personnes aidées par le Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt
2020-21Cible : ≥ 873 000 (2021)Résultat : 582 420Non atteint
% des obligations fiscales déclarées qui sont payées à temps
2020-21Cible : — (2021)Résultat : 91,3 %Aucun résultat déclaré
Dette fiscale additionnelle recouvrée (résolue) résultant des investissements du budget 2016 [priorité du mandat ministériel]
2020-21Cible : ≥ 7,4 G$ (2021)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Revenus additionnels découlant d’investissements liés au budget
2020-21Cible : ≥ 1,7 G$ (2021)Résultat : 1,52 G$Non atteint
% des services disponibles en ligne [priorité du mandat ministériel]
2019-20Cible : ≥ 77 % (2020)Résultat : 84,3 %Atteint
% de déclarations de revenus produites à temps
2019-20Cible : ≥ 90 % (2020)Résultat : 91 %Atteint
% du volume total de la correspondance améliorée (c.-à-d. amélioration à la structure, à la conception, à la langue et au format) [priorité du mandat ministériel]
2019-20Cible : ≥ 95 % (2020)Résultat : 97 %Atteint
% de déclarants qui ont rempli et soumis une déclaration de revenu à la date dûe
2018-19Cible : ≥ 90 % (2019)Résultat : 91 %Atteint
% des taxes et impôts reportés (incluant les acomptes) qui sont payés à temps
2018-19Cible : ≥ 90 % (2019)Résultat : 91,9 %Atteint
Réaliser une consultation en ligne ouverte aux organismes de bienfaisance et au public [priorité du mandat ministériel]
2018-19Cible : à compléter en date de mars 2018 (2018)Résultat : Terminé en mars 2017Atteint
Indice de la Perception du public: résultat comparé à au point de référence
2018-19Cible : Maintenir ou augmenter (2019)Résultat : AugmentationAtteint
Actuel : les cibles du plan 2026-27
% des entreprises inscrites à la TPS/TVH
2026-27Cible : ≥ 90 % (2027)Résultat : —Prévu
% des Canadiens qui participent au système d’impôt sur le revenu
2026-27Cible : ≥ 93 % (2027)Résultat : —Prévu
% des obligations fiscales des sociétés qui ont été payées à temps
2026-27Cible : ≥ 85 % (2027)Résultat : —Prévu
% des obligations fiscales des particuliers qui ont été payées à temps
2026-27Cible : ≥ 94 % (2027)Résultat : —Prévu
% de déclarations de revenus des particuliers produites à temps
2026-27Cible : ≥ 90 % (2027)Résultat : —Prévu
% des obligations fiscales payées à temps
2026-27Cible : ≥ 91 % (2027)Résultat : —Prévu
Rendement des activités d’observation
2026-27Cible : ≥ 77 % (2027)Résultat : —Prévu
Incidence directe sur les revenus liés à l’observation
2026-27Cible : ≥ 20 G$ (2027)Résultat : —Prévu
Ratio de la dette fiscale recouvrable par rapport au total des recettes
2026-27Cible : ≤ 13 % (2027)Résultat : —Prévu
Indice de Satisfaction à l’égard du service
2026-27Cible : ≥ 7,5 (2027)Résultat : —Prévu
Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27
Aucune cible à échéance ultérieure.
Prestations (7 indicateurs)
Historique : cibles et résultats
% de répondants satisfaits de leur expérience globale en matière de prestations
2024-25Cible : ≥ 75 % (2025)Résultat : 72 %Non atteint
% de paiements de l’allocation canadienne pour enfants versés aux bénéficiaires à temps
2024-25Cible : ≥ 100 % (2025)Résultat : 100 %Atteint
% des contribuables (bénéficiaires de prestations) qui produisent une déclaration à la suite de l'intervention ciblée de l'ARC
2024-25Cible : ≥ 10 % (2025)Résultat : —Aucun résultat déclaré
% de paiements de prestations versés à temps aux bénéficiaires de prestations
2019-20Cible : ≥ 100 % (2020)Résultat : 100 %Atteint
% de bénéficiaires de l'allocation canadienne pour enfants qui fournissent des renseignements complets et exacts pour recevoir les prestations auxquelles ils ont droit
2019-20Cible : — (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré
% de répondants satisfaits de la durée de traitement d'une demande de prestations
2019-20Cible : — (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré
Actuel : les cibles du plan 2026-27
% de répondants satisfaits de leur expérience globale en matière de prestations
2026-27Cible : ≥ 75 % (2027)Résultat : —Prévu
Taux de participation – Allocation canadienne pour enfants
2026-27Cible : ≥ 90 % (2027)Résultat : —Prévu
Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27
Aucune cible à échéance ultérieure.
Ombudsman des contribuables (7 indicateurs)
Historique : cibles et résultats
% des communications initiales avec des plaignants dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de leur plainte
2024-25Cible : ≥ 95 % (2025)Résultat : 36 %Non atteint
% des recommandations formulées par l’ombudsman au ministre du Revenu national dans les rapports d’examens systémiques et le rapport annuel du Bureau de l’ombudsman des contribuables que l’Agence du revenu du Canada a accepté de mettre en œuvre
2024-25Cible : ≥ 90 % (2025)Résultat : 84 %Non atteint
% des dossiers de plaintes ayant fait l’objet d’un examen qui ont été clos dans un délai de 120 jours civils
2024-25Cible : ≥ 80 % (2025)Résultat : 34 %Non atteint
% de plaintes des contribuables qui font l'objet d'un accusé de réception en dedans de deux jours ouvrables
2019-20Cible : ≥ 95 % (2020)Résultat : —Aucun résultat déclaré
% des examens de plaintes individuelles ayant abouti à la prise de mesures par l’ARC
2018-19Cible : ≥ 80 % (2019)Résultat : 84 %Atteint
Actuel : les cibles du plan 2026-27
% des dossiers de plaintes ayant fait l’objet d’un examen qui ont été clos dans les 120 jours ouvrables
2026-27Cible : ≥ 80 % (2027)Résultat : —Prévu
% des communications initiales avec des plaignants dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de leur plainte
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu
% des recommandations formulées par l’ombudsman au ministre du Revenu national dans les rapports d’examens systémiques et le rapport annuel du Bureau de l’ombudsman des contribuables que l’Agence du revenu du Canada a accepté de mettre en œuvre
2026-27Cible : ≥ 90 % (2027)Résultat : —Prévu
% des demandes urgentes fermées dans les 30 jours ouvrables suivant leur réception
2026-27Cible : ≥ 95 % (2027)Résultat : —Prévu
Objectifs futurs : cibles à atteindre après 2026-27
Aucune cible à échéance ultérieure.
Services internes (0 indicateurs)
Aucun indicateur déclaré pour cette responsabilité essentielle.
Programmes
| Programme | Responsabilité essentielle | Statut | Dernier plan, première année | Dernières dépenses réelles | Indicateurs |
|---|---|---|---|---|---|
| Observation en matière d’exactitude des déclarations · BRA12 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 1,76 G$ 2026-27 | 1,73 G$ 2024-25 | 3 |
| Services fiscaux et traitement · BRA01 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 1,12 G$ 2026-27 | 1,3 G$ 2024-25 | 1 |
| Prestations · BRB01 | Prestations | Nouveau depuis un plan antérieur | 660 M$ 2026-27 | 16,2 G$ 2024-25 | 3 |
| Observation en matière de production des déclarations · BRA02 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 544 M$ 2026-27 | 518 M$ 2024-25 | 2 |
| Recouvrements · BRA03 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 503 M$ 2026-27 | 563 M$ 2024-25 | 2 |
| Services de la technologie de l'information · ISS07 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 408 M$ 2026-27 | 527 M$ 2024-25 | 0 |
| Oppositions et appels · BRA06 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 385 M$ 2026-27 | 341 M$ 2024-25 | 5 |
| Services de gestion et de surveillance · ISS01 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 210 M$ 2026-27 | 241 M$ 2024-25 | 0 |
| Services de gestion des ressources humaines · ISS04 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 173 M$ 2026-27 | 208 M$ 2024-25 | 0 |
| Politique, décisions et interprétations · BRA11 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 151 M$ 2026-27 | 148 M$ 2024-25 | 3 |
| Services de gestion financière · ISS05 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 88,7 M$ 2026-27 | 75,2 M$ 2024-25 | 0 |
| Services de gestion des biens immobiliers · ISS08 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 54 M$ 2026-27 | 51,8 M$ 2024-25 | 0 |
| Services de communication · ISS02 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 40,4 M$ 2026-27 | 56,8 M$ 2024-25 | 0 |
| Allègement pour les contribuables · BRA07 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 37,8 M$ 2026-27 | 69,1 M$ 2024-25 | 1 |
| Organismes de bienfaisance · BRA09 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 36,8 M$ 2026-27 | 43,1 M$ 2024-25 | 2 |
| Services de gestion du matériel · ISS09 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 28,2 M$ 2026-27 | 26,9 M$ 2024-25 | 0 |
| Régimes enregistrés · BRA10 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 24 M$ 2026-27 | 28 M$ 2024-25 | 1 |
| Services de gestion de l'information · ISS06 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 23 M$ 2026-27 | 22,1 M$ 2024-25 | 0 |
| Rétroaction sur le service · BRA08 | Impôt | Nouveau depuis un plan antérieur | 15,7 M$ 2026-27 | 27,3 M$ 2024-25 | 2 |
| Services de gestion des acquisitions · ISS0Z | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 8,3 M$ 2026-27 | 10,4 M$ 2024-25 | 0 |
| Ombudsman des contribuables · BRC01 | Ombudsman des contribuables | Nouveau depuis un plan antérieur | 4,6 M$ 2026-27 | 5,6 M$ 2024-25 | 6 |
| Services juridiques · ISS03 | Services internes | Nouveau depuis un plan antérieur | 3,8 M$ 2026-27 | 4 M$ 2024-25 | 0 |
| Observation en matière de déclaration · ACC00 | Les contribuables s'acquittent de leurs obligations et l'assiette fiscale du Canada est protégée. | Absent des plans ministériels | — | 1,1 G$ 2016-17 | 0 |
| Services internes · ISC00 | Services internes | Absent des plans ministériels | — | 992 M$ 2016-17 | 0 |
| Observation nationale · BRA04 | Impôt | Apparu puis retiré | 778 M$ 2020-21 | 860 M$ 2020-21 | 1 |
| Recouvrements, observation et vérification · ACB00 | Les contribuables s'acquittent de leurs obligations et l'assiette fiscale du Canada est protégée. | Absent des plans ministériels | — | 725 M$ 2016-17 | 0 |
| Cotisations des déclarations et traitement des paiements · ABX00 | Les contribuables s'acquittent de leurs obligations et l'assiette fiscale du Canada est protégée. | Absent des plans ministériels | — | 547 M$ 2016-17 | 0 |
| Programmes de prestations · ABY00 | Les familles et les particuliers admissibles reçoivent en temps opportun les paiements exacts auxquels ils ont droit. | Absent des plans ministériels | — | 475 M$ 2016-17 | 0 |
| Observation du secteur international et grandes entreprises et enquêtes criminelles · BRA05 | Impôt | Apparu puis retiré | 469 M$ 2020-21 | 471 M$ 2020-21 | 1 |
| Aide aux contribuables et aux entreprises · ABZ00 | Les contribuables s'acquittent de leurs obligations et l'assiette fiscale du Canada est protégée. | Absent des plans ministériels | — | 346 M$ 2016-17 | 0 |
| Appels · ABW00 | Les contribuables s'acquittent de leurs obligations et l'assiette fiscale du Canada est protégée. | Absent des plans ministériels | — | 200 M$ 2016-17 | 0 |
| Ombudsman des contribuables · ACD00 | Les contribuables et les bénéficiaires de prestations obtiennent un examen impartial et indépendant à l'égard de leurs plaintes liées au service. | Absent des plans ministériels | — | 2,9 M$ 2016-17 | 0 |
